Programa de Formación de Vendedores

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 Programa de Formación de Vendedores

En este curso aprende a dominar los fundamentos de la venta profesional. Desde la organización del proceso comercial hasta técnicas de negociación y marketing aplicado, descubrirás cómo desarrollar habilidades que combinen estrategia y comunicación para generar resultados efectivos con los clientes.

Inscripción + Cuota 1

$75.780

Abono total transf.: $167.591

Valor actual de las cuotas: $25.720 pesos argentinos Ingresás abonando Inscripción + Cuota 1
Duración
6 meses
Dedicación
4 a 6 hs semanales
Clases en vivo
No contiene
Dificultad
Principiante
Requisitos previos
Ninguno
Programa

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Módulo 1: Aspectos Básicos de las Ventas
  • Unidad 1 Organización de las Ventas
  • Unidad 2 El Proceso de Negociación Comercial
  • Unidad 3 Técnicas de Venta
  • Unidad 4 Localización y Calificación de los Clientes
Módulo 2: Escucha Activa y Comunicación Efectiva
  • Unidad 1 Escuchar el Lado Oculto del Lenguaje
  • Unidad 2 El Escuchar Como Factor Determinante de la Comunicación Humana
  • Unidad 3 La Falacia de la Transmisión de Información
  • Unidad 4 Escuchar no es Oír
  • Unidad 5 Desde una Comprensión Descriptiva a una Comprensión Generativa del Lenguaje
  • Unidad 6 Las Acciones Comprendidas en el Hablar
  • Unidad 7 El Supuesto de “intención” para dar Sentido a Nuestras Acciones
  • Unidad 8 Cuando Escuchamos, También Construimos una Historia Acerca del Futuro
  • Unidad 9 La Matriz Básica del Escuchar
  • Unidad 10 Apertura: La Postura Fundamental del Escuchar
  • Unidad 11 Dominios de Observación para Desarrollar un Escuchar Efectivo
Módulo 3: Marketing I
  • Unidad 1 Introducción
  • Unidad 2 Los Conceptos Básicos del Marketing
  • Unidad 3 Necesidades, Deseos y Demandas
  • Unidad 4 Productos
  • Unidad 5 Valor, Costos y Satisfacción
  • Unidad 6 Intercambios, Transacciones y Relaciones
  • Unidad 7 Mercados
  • Unidad 8 Marketing y Buscadores de Intercambios
  • Unidad 9 La Gestión de Marketing
  • Unidad 10 Conceptos y Herramientas de Marketing
  • Unidad 11 Clasificación
  • Unidad 12 Orientaciones de las Empresas hacia el Mercado
  • Unidad 13 El Enfoque Producción
  • Unidad 14 El Enfoque Producto
  • Unidad 15 El Enfoque de Ventas
  • Unidad 16 El Enfoque Marketing
  • Unidad 17 Necesidades Genéricas y Derivadas
  • Unidad 18 Necesidades y Deseos
  • Unidad 19 Necesidades, Deseos y Demanda
  • Unidad 20 Las Necesidades Sociales
  • Unidad 21 Análisis Tipológico de las Necesidades
  • Unidad 22 Análisis de la Motivación Humanas Adicionales Relacionadas a la Unidad
  • Unidad 23 El Comportamiento del Consumidor
  • Unidad 24 El Enfoque Macroeconómico
  • Unidad 25 Enfoque Sociológico
  • Unidad 26 Enfoque Conductista
Módulo 4: Marketing II
  • Unidad 1 Ciclo de Vida del Producto
  • Unidad 2 Cómo se Fijan los Precios
  • Unidad 3 El Proceso de Comunicación
  • Unidad 4 Cómo Diseñar Programas Eficaces de Publicidad
  • Unidad 5 Diseño de la Fuerza de Ventas
Módulo 5: Atención al Cliente
  • Unidad 1 Objetivos Generales y Específicos, Propósitos
  • Unidad 2 Características del Mercado Actual, el Ambiente Actual de Comercialización, Otros Cambios en el Mercado Actual
  • Unidad 3 Semejanza de Productos, Semejanza de Precios
  • Unidad 4 Comunicación con el Cliente
  • Unidad 5 Importancia Creciente del Marketing, Capacidad Creciente de los Compradores, Competencia, Condiciones de bajo Crecimiento o Inflación
  • Unidad 6 El Papel del Vendedor, Perfil del Vendedor Exitoso
  • Unidad 7 Personalidad, Altero Centrismo, Empatía, Inteligencia, Inteligencia Social y Tacto, Seriedad, Seguridad, Coraje Inteligente, Autodisciplina, Imagen Personal, Congruencia
  • Unidad 8 Lo que Debemos Evitar: Criticar a los Demás, Discutir, Torpeza en el Manejo del Humor, Pereza, Impaciencia
  • Unidad 9 Conocimientos: Del Producto, de la Empresa, de la Competencia
  • Unidad 10 Modelo de Ventas, Pasos del Modelo de Ventas
  • Unidad 11 Perspectiva, Contacto, Entrevista
  • Unidad 12 Por Qué el Proceso de Entrevista es Tan Importante
  • Unidad 13 Las Preguntas de la Entrevista Tienen Propósitos Múltiples que Te Permiten
  • Unidad 14 Escuchando / Asociación
  • Unidad 15 Indiferencia, Impaciencia, Prejuicios, Preocupación
  • Unidad 16 Pseudo-escucha, Pantallero, Oyente Selectivo, Oyente Defensivo, Oyente Asecho, Oyente Insensible
  • Unidad 17 No Interrumpir, Escuchar entre Líneas, Desarrollar Habilidades de Retención, Tener Amplitud de Criterio Durante la Entrevista, Ignorar las Distracciones
  • Unidad 18 La Comunicación No-verbal Transmite Mensajes sin Palabras
  • Unidad 19 Señales Abiertas – Siga Adelante
  • Unidad 20 Señales de Cuidado, Cómo Manejar las Señales de Cuidado
  • Unidad 21 Señales de Alto, Cómo Manejar las Señales de Alto
  • Unidad 22 Asociación, Demostración, Cierre
  • Unidad 23 Reconociendo Objeciones, Respondiendo Objeciones, Señales de Decisión, Técnicas de Cierre
  • Unidad 24 Seguimiento, Evaluaciones
Módulo 6: Negociación
  • Unidad 1 Negociación
  • Unidad 2 Características del Negociador
  • Unidad 3 Estilos de Negociación
  • Unidad 4 Tipos de Negociadores
  • Unidad 5 Estrategias
  • Unidad 6 Tácticas
  • Unidad 7 Comunicación
  • Unidad 8 Lenguaje
  • Unidad 9 Asertividad
  • Unidad 10 Lugar de la Negociación
  • Unidad 11 Momento de Iniciar la Negociación
  • Unidad 12 Fases de la Negociación
  • Unidad 13 Preparación
  • Unidad 14 Conocer la Propia Oferta
  • Unidad 15 Conocer a la Otra Parte
  • Unidad 16 Relación de Poder
  • Unidad 17 Objeto de la Negociación
  • Unidad 18 Agenda de la Reunión

Objetivos

El/la egresado/a del Programa de Formación de Vendedores adquirirá conocimientos clave sobre los fundamentos de la venta profesional, incluyendo su organización, el proceso de negociación comercial, la atención al cliente, las técnicas de venta y el marketing aplicado al entorno actual.

A lo largo del curso, desarrollará habilidades para localizar y calificar clientes potenciales, comprender el lenguaje y la escucha como herramientas comerciales, aplicar estrategias de cierre efectivas, y manejar objeciones de manera asertiva. También aprenderá a identificar distintos estilos de negociación, reconocer señales del cliente y adaptarse a diferentes contextos del mercado.

Esta formación le permitirá desempeñarse con eficacia en entornos de alta competitividad, potenciando sus capacidades de comunicación, empatía, persuasión y planificación para lograr resultados concretos en ventas.

¿Para quién es este curso?

Este programa está dirigido a personas interesadas en iniciar o profesionalizar su carrera en el área comercial. Está especialmente diseñado para vendedores, representantes comerciales, emprendedores, y todo aquel que desee incorporar herramientas prácticas y estratégicas para mejorar sus habilidades de venta.

También es ideal para quienes trabajan en atención al cliente o en sectores donde la comunicación efectiva, la escucha activa y la negociación son fundamentales.

Con este curso, los participantes estarán mejor preparados para enfrentar los desafíos del entorno comercial actual, generar relaciones de valor con los clientes y alcanzar sus objetivos de ventas de manera eficiente y profesional.

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