Curso de Secretariado Informático

Modalidad: 100% Online

Duración: 6 meses

CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA UTN

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El/la secretario/a es una persona capacitada en el manejo básico de las herramientas de ofimática: Windows, Internet, Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Además, tiene distinciones acerca de cómo utilizar eficazmente su tiempo, cómo atender a los clientes y cómo gestionar eficazmente las reuniones.

  1. Introducción a la informática.
  2. Instalación de Windows.
  3. La pantalla principal de Windows I.
  4. La pantalla principal de Windows II.
  5. Gadgets.
  6. Accesos directos.
  7. Trabajar con ventanas.
  8. Archivos y carpetas.
  9. Introducción.
  10. Internet Explorer.
  11. Google Chrome.
  12. Buscador Google.
  13. Mozilla Firefox.
  14. Introducción a Microsoft Word.
  15. La pestaña Archivo.
  16. Entorno de trabajo.
  17. Desplazarnos por el documento.
  18. Formato de caracteres.
  19. Copiar cortar y pegar.
  20. Opciones de párrafo.
  21. Tabulaciones.
  22. Listas numeradas y viñetas.
  23. Herramientas de ortografía.
  24. Introducción a la aplicación.
  25. Comenzar a trabajar.
  26. Introducción de datos.
  27. Gestión de archivos.
  28. Introducción de fórmulas.
  29. Cortar copiar y pegar.
  30. Libros de trabajo.
  31. Formatear datos.
  32. Introducción a PowerPoint.
  33. Crear una presentación.
  34. Trabajar con presentaciones.
  35. Imprimir presentaciones.
  36. Introducción a Outlook.
  37. Conociendo Outlook.
  38. Personalización del entorno de trabajo.
  39. Correo electrónico.
  40. Enviar y recibir mensajes.
  41. El uso eficaz del tiempo.
  42. Qué significa Servicio al Cliente.
  43. Tipos de clientes.
  44. Tipos de servicios.
  45. Fases del servicio al cliente.
  46. Fallos en la atención al cliente.
  47. Cara a car Servir con una sonrisa.
  48. Cara a cara El cliente difícil.
  49. La carta.
  50. Gestión eficaz de reuniones.
Cuotas

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