Los egresados de esta propuesta tendrán conocimientos generales acerca de la organización empresarial y la organización, con competencias conversacionales y administrativas que le permitan una gestión eficiente de sus funciones, acompañando al directivo en la toma de decisiones cuando éstas sean requeridas.

MÓDULO 1

LA EMPRESA Y LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

• Concepto de empresa.
• Clasificación de las empresas.
• Características de las empresas.
• Valores y objetivos de las empresas.
• Introducción a la actividad empresarial.
• Propósito de la actividad empresarial.
• Factores de producción de una empresa.
• Componentes básicos de una empresa.
• Los aspectos a analizar en la organización de una empresa.

MÓDULO 2

LA ORGANIZACIÓN, LA ADMINISTRACIÓN Y LA REGISTRACIÓN CONTABLE DE UNA EMPRESA

• Cultura organizacional de las empresas.
• La integración.
• La gerencia.
• La comunicación.
• El control.
• Administración de empresas.
• Teorías administrativas y sus principales enfoques.
• Tipos de administración y sus principales enfoques.
• Fundamentos matemáticos y concepto de contabilidad.
• Los entes en contabilidad.
• Patrimonio y resultados.
• Teoría general de las cuentas.

MÓDULO 3

COMPETENCIAS CONVERSACIONALES: COMUNICACIÓN DE ALTO IMPACTO

• Afirmaciones y declaraciones.
• Algunas declaraciones fundamentales.
• Sobre la relación entre afirmaciones y declaraciones.
• La distinción de “inquietud”.
• La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas.
• El papel generativo del lenguaje.
• Los juicios y la estructura de la temporalidad.
• Cómo se fundan los juicios.
• La doble cara de los juicios.
• Los juicios y el dominio de la ética.
• Juicios y formas de ser.
• Más allá de lo bueno y de lo malo.
• Los juicios y el sufrimiento humano.
• Una cuestión de confianza.
• Hacia una ética fundada en el respeto.
• La falacia de la transmisión de información.
• Escuchar no es oír.
• Desde lo descriptivo a lo generativo del lenguaje.
• Las acciones comprendidas en el hablar.
• El supuesto de «intención» para dar sentido a nuestras acciones.
• La solución ofrecida por Freud.
• Cuestionamiento del concepto de intención.
• De intenciones a inquietudes.
• La matriz básica del escuchar.
• El ámbito de la acción.
• El ámbito de las inquietudes.
• El ámbito de lo posible.
• El ámbito del alma humana.
• Apertura: la postura fundamental del escuchar.
• Una manera de ser que permite muchas maneras de ser.
• Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo.

MÓDULO 4

PRIMERA PARTE MARKETING INTERNO Y LA COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA

• Introducción.
• Marketing interno.
• Concepto y analogía con el marketing externo.
• Etapas de un plan de marketing interno.
• Comunicación.
• La naturaleza de la comunicación humana.

MÓDULO 5

UTILIZACIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

• ¿Qué son los hábitos?
• Los ladrones del tiempo.
• Brutal impacto en tu día a día..
• La improvisación
• Reuniones Improductivas.
• La Televisión.
• Nuevas reglas de juego.
• El email.
• El celular.
• El teléfono Fijo… con cuidado.

MÓDULO 6

LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y EL PAPEL DE LOS SECRETARIOS EJECUTIVOS

• Estilos de secretaria ejecutiva.
• De secretaria ejecutiva a asistente emprendedora.
• Tareas corrientes.
• El nuevo rol de la secretaria ejecutiva.
• Cualidades de la secretaria ejecutiva Valores profesionales.
• Funciones básicas.
• Competitividad.
• Desarrollo de capacidades.
• Excelencia.
• Liderazgo de la secretaria.
• La Imagen personal y profesional correcta.
• Cómo vestir de manera Profesional.
• Sugerencias de vestimenta según la silueta.
• La vestimenta y los diferentes tipos de rostro y cuerpo.
• Cuidado de la piel.
• El cabello Las manos El uso del perfume.
• El lenguaje gestual o corporal.
• Saber sentarse y caminar.
• Atención telefónica.
• Comunicación verbal.
• Formas y contenidos.
• Los tipos de tono.
• El lenguaje.
• Escucha activa y actitud no defensiva.
• Estructura básica de la comunicación telefónica.
• Gestión del tiempo.
• Principios generales.
• Planificación de las tareas.
• Cómo solucionar imprevistos.
• Las interrupciones.
• Recordatorios y sistemas de seguimiento.
• Tipos de recordatorios.
• Control de los asuntos pendientes y urgentes.
• Instrumentos del sistema de control y seguimiento.
• El Planning o plan de trabajo.