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Secretariado Ejecutivo

6 Cuotas de

$2,750

Modalidad: 100% Online
Duración: 6 meses
CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA UTN
VACANTES DISPONIBLES INICIO INMEDIATO

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Categoría

Los egresados de esta propuesta tendrá conocimientos generales acerca de la organización empresarial y la organización, con competencias conversacionales y administrativas que le permitan una gestión eficiente de sus funciones, acompañando al directivo en la toma de decisiones cuando éstas sean requeridas.

MÓDULO 1

LA EMPRESA Y LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Concepto de empresa

Clasificación de las empresas

Características de las empresas

Valores y objetivos de las empresas

Introducción a la actividad empresarial

Propósito de la actividad empresarial

Factores de producción de una empresa

Componentes básicos de una empresa

Los aspectos a analizar en la organización de una empresa

 

MÓDULO 2

LA ORGANIZACIÓN, LA ADMINISTRACIÓN Y LA REGISTRACIÓN CONTABLE DE UNA EMPRESA

Cultura organizacional de las empresas

La integración

La gerencia

La comunicación

El control

Administración de empresas

Teorías administrativas y sus principales enfoques

Tipos de administración y sus principales enfoques

Fundamentos matemáticos y concepto de contabilidad

Los entes en contabilidad

Patrimonio y resultados

Teoría general de las cuentas

 

MÓDULO 3

COMPETENCIAS CONVERSACIONALES: COMUNICACIÓN DE ALTO IMPACTO

Afirmaciones y declaraciones

Algunas declaraciones fundamentales

Sobre la relación entre afirmaciones y declaraciones

La distinción de “inquietud”

La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas

El papel generativo del lenguaje

Los juicios y la estructura de la temporalidad

Cómo se fundan los juicios

La doble cara de los juicios

Los juicios y el dominio de la ética

Juicios y formas de ser

Más allá de lo bueno y de lo malo

Los juicios y el sufrimiento humano

Una cuestión de confianza

Hacia una ética fundada en el respeto

La falacia de la transmisión de información

Escuchar no es oír

Desde lo descriptivo a lo generativo del lenguaje

Las acciones comprendidas en el hablar

El supuesto de «intención» para dar sentido a nuestras acciones

La solución ofrecida por Freud

Cuestionamiento del concepto de intención

De intenciones a inquietudes

La matriz básica del escuchar

El ámbito de la acción

El ámbito de las inquietudes

El ámbito de lo posible

El ámbito del alma humana

Apertura: la postura fundamental del escuchar

Una manera de ser que permite muchas maneras de ser

Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo

 

MÓDULO 4

PRIMERA PARTE MARKETING INTERNO Y LA COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA

Introducción

Marketing interno

Concepto y analogía con el marketing externo

Etapas de un plan de marketing interno

Comunicación

La naturaleza de la comunicación humana

 

MÓDULO 5

UTILIZACIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

¿Qué son los hábitos?

Los ladrones del tiempo:

Brutal impacto en tu día a día

La improvisación

Reuniones Improductivas

La Televisión

Nuevas reglas de juego

El email

El celular

El teléfono Fijo… con cuidado

 

MÓDULO 6

LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y EL PAPEL DE LOS SECRETARIOS EJECUTIVOS

Estilos de secretaria ejecutiva

De secretaria ejecutiva a asistente emprendedora

Tareas corrientes

El nuevo rol de la secretaria ejecutiva

Cualidades de la secretaria ejecutiva Valores profesionales

Funciones básicas

Competitividad

Desarrollo de capacidades

Excelencia

Liderazgo de la secretaria

La Imagen personal y profesional correcta

Cómo vestir de manera Profesional

Sugerencias de vestimenta según la silueta

La vestimenta y los diferentes tipos de rostro y cuerpo

Cuidado de la piel

El cabello Las manos El uso del perfume

El lenguaje gestual o corporal

Saber sentarse y caminar

Atención telefónica

Comunicación verbal

Formas y contenidos

Los tipos de tono

El lenguaje

Escucha activa y actitud no defensiva

Estructura básica de la comunicación telefónica

Gestión del tiempo

Principios generales

Planificación de las tareas

Cómo solucionar imprevistos

Las interrupciones

Recordatorios y sistemas de seguimiento

Tipos de recordatorios

Control de los asuntos pendientes y urgentes

Instrumentos del sistema de control y seguimiento

El Planning o plan de trabajo

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