Curso de Secretariado Ejecutivo

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Modalidad: 100% Online
Duración: 6 meses
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Los egresados de esta propuesta tendrá conocimientos generales acerca de la organización empresarial y la organización, con competencias conversacionales y administrativas que le permitan una gestión eficiente de sus funciones, acompañando al directivo en la toma de decisiones cuando éstas sean requeridas.

MÓDULO 1

LA EMPRESA Y LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

  • Concepto de empresa
  • Clasificación de las empresas
  • Características de las empresas
  • Valores y objetivos de las empresas
  • Introducción a la actividad empresarial
  • Propósito de la actividad empresarial
  • Factores de producción de una empresa
  • Componentes básicos de una empresa
  • Los aspectos a analizar en la organización de una empresa

 

MÓDULO 2

LA ORGANIZACIÓN, LA ADMINISTRACIÓN Y LA REGISTRACIÓN CONTABLE DE UNA EMPRESA

  • Cultura organizacional de las empresas
  • La integración
  • La gerencia
  • La comunicación
  • El control
  • Administración de empresas
  • Teorías administrativas y sus principales enfoques
  • Tipos de administración y sus principales enfoques
  • Fundamentos matemáticos y concepto de contabilidad
  • Los entes en contabilidad
  • Patrimonio y resultados
  • Teoría general de las cuentas

 

MÓDULO 3

COMPETENCIAS CONVERSACIONALES: COMUNICACIÓN DE ALTO IMPACTO

  • Afirmaciones y declaraciones
  • Algunas declaraciones fundamentales
  • Sobre la relación entre afirmaciones y declaraciones
  • La distinción de “inquietud”
  • La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas
  • El papel generativo del lenguaje
  • Los juicios y la estructura de la temporalidad
  • Cómo se fundan los juicios
  • La doble cara de los juicios
  • Los juicios y el dominio de la ética
  • Juicios y formas de ser
  • Más allá de lo bueno y de lo malo
  • Los juicios y el sufrimiento humano
  • Una cuestión de confianza
  • Hacia una ética fundada en el respeto
  • La falacia de la transmisión de información
  • Escuchar no es oír
  • Desde lo descriptivo a lo generativo del lenguaje
  • Las acciones comprendidas en el hablar
  • El supuesto de «intención» para dar sentido a nuestras acciones
  • La solución ofrecida por Freud
  • Cuestionamiento del concepto de intención
  • De intenciones a inquietudes
  • La matriz básica del escuchar
  • El ámbito de la acción
  • El ámbito de las inquietudes
  • El ámbito de lo posible
  • El ámbito del alma humana
  • Apertura: la postura fundamental del escuchar
  • Una manera de ser que permite muchas maneras de ser
  • Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo

 

MÓDULO 4

PRIMERA PARTE MARKETING INTERNO Y LA COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA

  • Introducción
  • Marketing interno
  • Concepto y analogía con el marketing externo
  • Etapas de un plan de marketing interno
  • Comunicación
  • La naturaleza de la comunicación humana

 

MÓDULO 5

UTILIZACIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

  • ¿Qué son los hábitos?
  • Los ladrones del tiempo:
  • Brutal impacto en tu día a día
  • La improvisación
  • Reuniones Improductivas
  • La Televisión
  • Nuevas reglas de juego
  • El email
  • El celular
  • El teléfono Fijo… con cuidado

 

MÓDULO 6

LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y EL PAPEL DE LOS SECRETARIOS EJECUTIVOS

  • Estilos de secretaria ejecutiva
  • De secretaria ejecutiva a asistente emprendedora
  • Tareas corrientes
  • El nuevo rol de la secretaria ejecutiva
  • Cualidades de la secretaria ejecutiva Valores profesionales
  • Funciones básicas
  • Competitividad
  • Desarrollo de capacidades
  • Excelencia
  • Liderazgo de la secretaria
  • La Imagen personal y profesional correcta
  • Cómo vestir de manera Profesional
  • Sugerencias de vestimenta según la silueta
  • La vestimenta y los diferentes tipos de rostro y cuerpo
  • Cuidado de la piel
  • El cabello Las manos El uso del perfume
  • El lenguaje gestual o corporal
  • Saber sentarse y caminar
  • Atención telefónica
  • Comunicación verbal
  • Formas y contenidos
  • Los tipos de tono
  • El lenguaje
  • Escucha activa y actitud no defensiva
  • Estructura básica de la comunicación telefónica
  • Gestión del tiempo
  • Principios generales
  • Planificación de las tareas
  • Cómo solucionar imprevistos
  • Las interrupciones
  • Recordatorios y sistemas de seguimiento
  • Tipos de recordatorios
  • Control de los asuntos pendientes y urgentes
  • Instrumentos del sistema de control y seguimiento
  • El Planning o plan de trabajo
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