Programa de Formación de Vendedores

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 Programa de Formación de Vendedores

Inscripción + Cuota 1

$107.740

También podés optar por:

Abono total transf.: $222.375

Valor actual de las cuotas: $32.690 pesos argentinos Ingresás abonando Inscripción + Cuota 1
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Seleccione modalidad de pago:
Duración
6 meses
Dedicación
4 a 6 hs semanales
Clases en vivo
No contiene
Dificultad
Principiante
Requisitos previos
Ninguno

En este curso aprende a dominar los fundamentos de la venta profesional.

Desde la organización del proceso comercial hasta técnicas de negociación y marketing aplicado, descubrirás cómo desarrollar habilidades que combinen estrategia y comunicación para generar resultados efectivos con los clientes.

Programa

Explorá todo el trayecto de aprendizaje

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Módulo 1: Fundamentos de las Ventas, Mercados, Consumidores y Propuestas de Valor
  • Unidad 1 La Actividad Comercial, la Profesionalización de las Ventas y el Funcionamiento de las Empresas
  • Unidad 2 Fundamentos del Marketing Aplicados a la Actividad Comercial
  • Unidad 3 Mercados, Competencia, Segmentación y Oportunidades Comerciales
  • Unidad 4 Productos, Servicios y Soluciones Comerciales
  • Unidad 5 Valor para el Cliente y Construcción de Propuestas Comerciales
  • Unidad 6 El Proceso Profesional de Ventas y las Competencias del Vendedor
  • Unidad 7 Comportamiento del Consumidor, Motivaciones y Procesos de Decisión de Compra
Módulo 2: Comunicación Comercial, Escucha Profesional, Prospección y Captación de Clientes
  • Unidad 1 Fundamentos de la Comunicación Humana y Escucha Profesional
  • Unidad 2 Técnicas de Comunicación y Formulación de Preguntas Comerciales
  • Unidad 3 Comunicación Verbal, no Verbal y Adaptación al Interlocutor
  • Unidad 4 Inteligencia Emocional, Empatía y Construcción de Relaciones de Confianza
  • Unidad 5 Fundamentos y Estrategias de Prospección Comercial
  • Unidad 6 Identificación de Clientes Potenciales e Investigación de Oportunidades Comerciales
  • Unidad 7 Métodos y Estrategias de Captación de Nuevos Clientes
Módulo 3: Gestión de Oportunidades, Venta Consultiva y Presentación de Soluciones
  • Unidad 1 Calificación y Priorización de Oportunidades Comerciales
  • Unidad 2 Preparación del Primer Contacto, Organización y Seguimiento de Oportunidades
  • Unidad 3 Fundamentos y Aplicaciones de la Venta Consultiva
  • Unidad 4 Preparación de Entrevistas Comerciales e Investigación de Necesidades
  • Unidad 5 Selección y Adecuación de Productos, Servicios y Soluciones Comerciales
  • Unidad 6 Construcción de Propuestas de Valor Orientadas al Cliente
  • Unidad 7 Presentación, Demostración y Adaptación de Soluciones a Diferentes Escenarios Comerciales
Módulo 4: Tratamiento de Objeciones, Negociación, Cierre y Atención al Cliente
  • Unidad 1 Identificación, Clasificación e Interpretación de Objeciones Comerciales
  • Unidad 2 Técnicas Profesionales para Responder Objeciones
  • Unidad 3 Fundamentos y Estrategias de Negociación Comercial
  • Unidad 4 Técnicas de Cierre y Evaluación de los Resultados de la Negociación
  • Unidad 5 La Atención al Cliente Como Función Estratégica
  • Unidad 6 Experiencia del Cliente y Calidad del Servicio
  • Unidad 7 Gestión Profesional de la Posventa
Módulo 5: Posventa, Fidelización, Ventas Digitales y Gestión Omnicanal de Clientes
  • Unidad 1 Gestión de Consultas, Reclamos y Situaciones Conflictivas
  • Unidad 2 Fidelización y Desarrollo de Relaciones Comerciales Duraderas
  • Unidad 3 Desarrollo del Valor de la Relación Comercial con el Cliente
  • Unidad 4 Evaluación y Mejora Continua de la Atención Comercial
  • Unidad 5 Transformación Digital de las Ventas y Comercio Electrónico
  • Unidad 6 Comunicación Comercial Digital y Estrategias de Venta Multicanal y Omnicanal
  • Unidad 7 Sistemas Crm y Gestión Digital de las Relaciones Comerciales
Módulo 6: Inteligencia Artificial, Planificación, Gestión y Responsabilidad Profesional en Ventas
  • Unidad 1 Automatización e Inteligencia Artificial Aplicadas a las Ventas
  • Unidad 2 Seguridad Digital, Ética Profesional y Marco Jurídico de la Actividad Comercial
  • Unidad 3 Planificación Comercial y Administración de Carteras y Oportunidades de Ventas
  • Unidad 4 Fundamentos Económicos y Financieros de las Operaciones Comerciales
  • Unidad 5 Indicadores de Desempeño y Evaluación de Resultados Comerciales
  • Unidad 6 Trabajo en Equipo, Coordinación y Desarrollo Profesional
  • Unidad 7 Integración de Conocimientos y Toma de Decisiones Comerciales

Objetivos

El/la egresado/a del Programa de Formación de Vendedores adquirirá conocimientos clave sobre los fundamentos de la venta profesional, incluyendo su organización, el proceso de negociación comercial, la atención al cliente, las técnicas de venta y el marketing aplicado al entorno actual.

A lo largo del curso, desarrollará habilidades para localizar y calificar clientes potenciales, comprender el lenguaje y la escucha como herramientas comerciales, aplicar estrategias de cierre efectivas, y manejar objeciones de manera asertiva. También aprenderá a identificar distintos estilos de negociación, reconocer señales del cliente y adaptarse a diferentes contextos del mercado.

Esta formación le permitirá desempeñarse con eficacia en entornos de alta competitividad, potenciando sus capacidades de comunicación, empatía, persuasión y planificación para lograr resultados concretos en ventas.

¿Para quién es este curso?

Este programa está dirigido a personas interesadas en iniciar o profesionalizar su carrera en el área comercial. Está especialmente diseñado para vendedores, representantes comerciales, emprendedores, y todo aquel que desee incorporar herramientas prácticas y estratégicas para mejorar sus habilidades de venta.

También es ideal para quienes trabajan en atención al cliente o en sectores donde la comunicación efectiva, la escucha activa y la negociación son fundamentales.

Con este curso, los participantes estarán mejor preparados para enfrentar los desafíos del entorno comercial actual, generar relaciones de valor con los clientes y alcanzar sus objetivos de ventas de manera eficiente y profesional.

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