¿Hace cuántos días compraste? *
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Hoy
1–3 días
4–7 días
8–14 días
Más de 14 días
¿Cuánto avanzaste? *
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No empecé
Vi el módulo 1
Avancé 20–50%
Más del 50%
¿Qué te impidió avanzar? (detalle) *
¿Qué solución te ayudaría más? *
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Pausar y retomar (extensión de acceso)
Plan de estudio 14 días
Soporte para organizarme
Cambio de cohorte/calendario
Prefiero reembolso
Entiendo que el reembolso es la última opción y que primero pueden ofrecerme una solución.
¿Qué esperabas encontrar y no encontraste? *
¿Qué alternativa preferís? *
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Recomendación de ruta / módulos
Cambio por otro curso
Prefiero reembolso
¿Qué error te aparece? *
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No me llega el acceso
No puedo iniciar sesión
El link no funciona
No veo las clases
Otro
Describí el problema (paso a paso) *
Acepto que primero intenten resolver el acceso (respuesta en 24–48 hs hábiles) antes de evaluar reembolso.
¿Cuál es el motivo económico puntual? *
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Gastos imprevistos
Bajaron mis ingresos
Me excedí con compras
Otro
¿Qué alternativa preferís? *
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Congelar acceso 30/60/90 días
Cambio por otro curso
Prefiero reembolso